Click here to read important travel information due to Covid-19 pandemic for issued tickets up to the 31st of May 2020
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ALLGEMEINE GESCHAFTSBEDINGUNGEN

 

 

1. Passagiere müssen mindestens 45 Minuten vor der Abfahrt am Hafen anwesend sein. Im Falle, dass ein Passagier sich verspätet, erfolgt keine Rückerstattung.
2. Fahrzeuge müssen mindestens 1 Stunde vor der Abfahrt im Wartebereich für die Verladung eintreffen und auf jeden Fall zur Uhrzeit, die in der geltenden Hafenordnung vorgeschrieben ist.
3. TICKET CANCELLATION POLICY
You may replace your ticket at a later date with extended and flexible options without extra fees. For more information click here.
4. Im Falle eines Ticketverlustes, müssen Sie entweder Seajets oder ein verbundenes Reisebüro mindestens eine Stunde vor Abfahrt telefonisch (+30 210 4121001 oder +30 210 4101480) oder per E-Mail unter reservations.dpt@seajets.gr kontaktieren. Nachdem Sie Seajets informiert haben, sollten Sie neue Tickets kaufen und den Verlust schriftlich angeben, indem Sie die Details des verlorenen Tickets erwähnen (Tag und Uhrzeit der Reise, Strecke, Ticketnummer und neue Ticketnummer), sowie eine Kopie des neuen Tickets beifügen. Nach einer Überprüfung durch das Unternehmen, innerhalb von 1 Monat ab dem Tag der Einreichung und unter der Voraussetzung dass das verlorene Ticket nicht verwendet wurde, erhält der Passagier ein Freiticket im Wert des verlorenen Tickets.
5. Das Unternehmen haftet nicht für Verspätungen bei der Abfahrt, Abweichungen und die Nichteinhaltung des regulären Verlaufs aufgrund von ungünstiger Witterung oder vom Ministerium für Seehandel oder der Hafenverwaltung herausgegebenen Anordnungen oder höherer Gewalt und der unternommenen Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit der Passagiere.
6. Falls eine Reise aufgrund von höherer Gewalt ausfällt (z.B. Ausfall der Abfahrt aufgrund von schlechten Witterungsbedingungen), wird der volle Wert des Ticket und nur dieser vom Unternehmen zurückerstattet.
7. Reiseroute können geändert werden, wobei solche Änderungen auf der Seajets-Webseite (www.seajets.gr) unter dem Reservierungssystem bekanntgegeben werden.
8. Gemäß der europäischen Richtlinie 98/41/EC, ist es Pflicht, die Namen aller Personen an Bord für jede Fahrt zu registrieren. Zur Registrierung müssen die Tickets den Namen, das Geschlecht (männlich/weiblich), das Alter (Erwachsener/Kind/Kleinkind), sowie die Kontaktdetails des Passagiers angeben.
9. Bitte geben Sie bei Ihrem Reiseagenten Ihre Telefonnummer an, sodass Sie bei einem Ausfall der Reise aufgrund von höherer Gewalt oder bei Planänderungen informiert werden können.