PREGUNTAS FRECUENTES

 

Puedes comprar tus billetes:

• A través de nuestra página web, www.seajets.gr

• En la oficina central de venta de boletos en el puerto de El Pireo en Akti Tzelepi y Astiggos 2 o antes de su salida de nuestro stand en la Puerta E9.

• En cualquier agencia de viajes colaboradora en Grecia y en el extranjero.

De acuerdo con la Directiva Europea 98/41/EC, es obligatorio registrar los nombres de todas las personas a bordo de cada viaje. Para los fines de registro, las entradas indican el nombre del pasajero, sexo (hombre/mujer), edad (adulto/niño/bebé), así como sus datos de contacto. Indica su número de teléfono para que puedas ser informado fácilmente en caso de cancelación de un viaje debido a fuerza mayor o modificaciones de horario.

En caso de pérdida del billete, debe comunicarse con Seajets o con una agencia de viajes afiliada al menos una hora antes de la salida por teléfono (+30 210 4121001 o +30 210 4101480) o por correo electrónico reservations.dpt@seajets.gr. Después de informar a Seajets, debe comprar billetes nuevos e indicar la pérdida por escrito, incluidos los detalles del billete perdido (día y hora de viaje, itinerario, número de billete y número de billete nuevo), así como una fotocopia de los billetes nuevos. Después de una auditoría realizada por la compañía y dentro de 1 mes desde el día de la presentación de la solicitud, siempre que no se haya utilizado el billete perdido, el pasajero puede recibir un billete gratuito cuyo valor total será el del billete perdido.

You may replace your ticket at a later date with extended and flexible options without extra fees. For more information click here.

La compañía no asume ninguna responsabilidad sobre la protección de tus pertenencias personales, a menos que sean entregadas a la oficina del sobrecargo del buque para su custodia. El equipaje no debe contener objetos de valor. Objetos valiosos pueden ser entregados a los oficiales responsables de la nave para su custodia.

•La oficina central de venta de boletos en el puerto de El Pireo en Akti Tzelepi y Astiggos 2 o antes de su salida de nuestro stand en la Puerta E9.

•A través de los agentes portuarios centrales.

•Los billetes reservados a través del sitio web de Seajets pueden enviarse por mensajería con un cargo adicional

Sí, cada embarcación Seajets está equipada con una perrera especialmente designada. Los pasajeros que viajan con una mascota deben tener los documentos de salud actualizados de su mascota y son responsables de su cuidado, seguridad e higiene. Las mascotas no acompañadas no pueden ser embarcadas.

Los billetes de grupo no son intercambiables y no pueden cancelarse o convertirse en billetes de fecha abierta.

Seajets no admite el envío de equipaje no acompañado.

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