Click here to read important travel information due to Covid-19 pandemic for issued tickets up to the 31st of May 2020
X

TERMINOS GENERALES DE SEAJETS

 

 

1. Los pasajeros deben estar en el puerto al menos 45 minutos antes de la salida. No se admiten reembolsos en caso de que un pasajero llegue tarde.
2. Los vehículos deben llegar al área de espera de embarque al menos 1 hora antes de la salida y, en cualquier caso, a la hora especificada en el Reglamento Portuario aplicable.
3. TICKET CANCELLATION POLICY
You may replace your ticket at a later date with extended and flexible options without extra fees. For more information click here.
4. En caso de pérdida del billete, debe comunicarse con Seajets o con una agencia de viajes afiliada al menos una hora antes de la salida por teléfono (+30 210 4121001 o +30 210 4101480) o por correo electrónico reservations.dpt@seajets.gr. Después de informar a Seajets, debe comprar billetes nuevos e indicar la pérdida por escrito, incluidos los detalles del billete perdido (día y hora de viaje, itinerario, número de billete y número de billete nuevo), así como una fotocopia de los billetes nuevos. Después de una auditoría realizada por la compañía y dentro de 1 mes desde el día de la presentación de la solicitud, siempre que no se haya utilizado el billete perdido, el pasajero puede recibir un billete gratuito cuyo valor total será el del billete perdido.
5. La compañía no será responsable por retrasos en las salidas, desviaciones y no seguir el curso regular debido a condiciones climáticas desfavorables u órdenes emitidas por el Ministerio de Comercio Marítimo y Autoridades Portuarias o por fuerza mayor y acciones tomadas para garantizar la seguridad de los pasajeros.
6. En caso de un viaje cancelado por fuerza mayor (por ejemplo, una salida cancelada debido a condiciones climáticas adversas), la compañía reembolsa el valor total del billete y sólo eso.
7. Los itinerarios pueden modificarse y dichos cambios se publicarán en el sitio web de Seajets (www.seajets.gr) bajo el sistema de reservas.
8. De acuerdo con la Directiva Europea 98/41/EC, es obligatorio registrar los nombres de todas las personas a bordo de cada viaje. Para los fines de registro, las entradas indican el nombre del pasajero, sexo (hombre/mujer), edad (adulto/niño/bebé), así como sus datos de contacto.
9. Indica tu número de teléfono a tu agente de viajes para que puedas ser informado fácilmente en caso de cancelación de un viaje debido a fuerza mayor o modificaciones de horario.