Click here to read important travel information due to Covid-19 pandemic for issued tickets up to the 31st of May 2020
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CONDITIONS GENERALES SEAJETS

 

 

1. Les passagers doivent arriver au port au moins 45 minutes avant le départ. Aucun remboursement n’est possible en cas de retard d’un des passagers.
2. Les véhicules doivent arriver dans la zone d’attente d’embarquement au moins 1 heure avant le départ et, en tout état de cause, dans le règlement portuaire applicable.

3. TICKET CANCELLATION POLICY
You may replace your ticket at a later date with extended and flexible options without extra fees. For more information click here.

 

4. En cas de perte du billet,il convient de contacter Seajets ou une agence de voyage affiliée au moins une heure avant le départ par téléphone (+30 210 4121001 ou +30 210 4101480) ou par courrier électronique à reservations.dpt@seajets.gr. Après avoir informé Seajets, vous devrez acheter de nouveaux billets et déclarer la perte par écrit en mentionnant les coordonnées inscrites sur les billets perdus (jour et heure de la traversée, itinéraire, numéro de billet et nouveau numéro de billet) et fournir une photocopie des nouveaux billets. À la suite d’une vérification effectuée par la compagnie et dans un délai d’un mois à compter de la date de soumission de la demande, le passager pourra recevoir un billet gratuit dont la valeur totale sera égale à celle du billet perdu.

5. La société ne pourra être tenue responsable des retards de départ, des déviations et du non-respect du cap habituel en raison de conditions météorologiques défavorables ou des ordres émis par le ministère du commerce maritime et les autorités portuaires, en cas de force majeure et dans le cadre de mesures prises pour assurer la sécurité des passagers.
6. En cas d’annulation d’un voyage pour cause de force majeure (par exemple, départ annulé en raison de mauvaises conditions météorologiques), la société remboursera uniquement la valeur totale du billet.
7. Les itinéraires peuvent être modifiés. Toute modification sera affichée sur le site Web de Seajets (www.seajets.gr) dans le système de réservation.
8. Conformément à la directive européenne 98/41/CE, il est obligatoire d’enregistrer les noms de toutes les personnes à bord pour chaque voyage. Aux fins de l’enregistrement, le billet doit indiquer le nom du passager, le sexe (homme/femme), son âge (adulte/enfant/bébé), ainsi que ses coordonnées.
9. Veuillez indiquer votre numéro de téléphone à l’agent de voyage afin de pouvoir être facilement informé en cas d’annulation pour cause de force majeure ou de modification du programme.