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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

 

Puoi acquistare i biglietti:
• tramite il nostro sito web, www.seajets.gr
• la biglietteria centrale del porto del Pireo ad Akti Tzelepi e Astiggos 2 o prima della loro partenza dal nostro stand al Gate E9.
• da qualsiasi agenzia di viaggio partner in Grecia e all'estero.

In conformità alla Direttiva europea 98/41/CE, per ogni viaggio è obbligatorio registrare i nomi di tutte le persone a bordo. Ai fini della registrazione, i biglietti indicano il nome del passeggero, il sesso (maschio/femmina), l'età (adulto/bambino/neonato), nonché i dati di contatto. Si prega di indicare il proprio numero di telefono in modo da poter essere facilmente informati in caso di annullamento del viaggio per cause di forza maggiore o a causa di modifiche all’orario.

In caso di smarrimento, è necessario contattare telefonicamente Seajets o un'agenzia di viaggio affiliata almeno un'ora prima della partenza(+30 210 4121001 o +30 210 4101480) o inviare un’e-mail all’indirizzo reservations.dpt@seajets.gr. Dopo aver informato Seajets, è necessario acquistare nuovi biglietti e dichiarare lo smarrimento per iscritto, compresi gli estremi del biglietto smarrito (giorno e ora di viaggio, itinerario, numero di biglietto e nuovo numero di biglietto), nonché una fotocopia del nuovo biglietto. A seguito di una verifica eseguita dalla Compagnia e entro 1 mese dal giorno di presentazione della richiesta, a condizione che il biglietto smarrito non sia stato utilizzato, il passeggero può ricevere un biglietto gratuito il cui valore totale sarà pari a quello del biglietto smarrito.

You may replace your ticket at a later date with extended and flexible options without extra fees. For more information click here.

La Compagnia non ha alcuna responsabilità per la custodia dei tuoi oggetti personali, a meno che non siano consegnati al Commissario di bordo per la custodia. Il bagaglio non deve contenere oggetti di valore. Gli oggetti di valore possono essere consegnati agli ufficiali responsabili della nave per la custodia.

• La biglietteria centrale del porto del Pireo ad Akti Tzelepi e Astiggos 2 o prima della loro partenza dal nostro stand al Gate E9.
• presso le agenzie del porto
• i biglietti prenotati tramite il sito web di Seajets possono essere spediti tramite corriere a un costo aggiuntivo

Sì, ogni nave Seajets è dotata di appositi trasportini. I passeggeri che viaggiano con un animale domestico devono avere con se i documenti sanitari aggiornati del loro animale domestico e sono responsabili della sua cura, sicurezza e igiene. Gli animali domestici non accompagnati non possono essere imbarcati.

Βiglietti di gruppo non sono intercambiabili e non possono essere annullati o trasformati in biglietti di data aperta.

Seajets non si occupa della spedizione di bagaglio non accompagnato.

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