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CONDIZIONI GENERALI DI SEAJETS

 

 

1. I passeggeri devono trovarsi al porto almeno 45 minuti prima della partenza. Non si effettuano rimborsi nel caso in cui un passeggero arrivi in ritardo.
2. I veicoli devono arrivare nella zona di attesa imbarco almeno 1 ora prima della partenza e in ogni caso al momento specificato dai regolamenti portuali applicabili.
3. TICKET CANCELLATION POLICY
You may replace your ticket at a later date with extended and flexible options without extra fees. For more information click here.
4. In caso di smarrimento, il passeggero deve contattare telefonicamente Seajets o un'agenzia di viaggio affiliata almeno un'ora prima della partenza(+30 210 4121001 o +30 210 4101480) o inviare un’e-mail all’indirizzo reservations.dpt@seajets.gr. Dopo aver informato Seajets, il passeggero deve acquistare nuovi biglietti e dichiarare lo smarrimento per iscritto, compresi gli estremi del biglietto smarrito (giorno e ora di viaggio, itinerario, numero di biglietto e nuovo numero di biglietto), nonché una fotocopia del nuovo biglietto. A seguito di una verifica eseguita dalla società e entro 1 mese dal giorno di presentazione della richiesta, a condizione che il biglietto smarrito non sia stato utilizzato, il passeggero può ricevere un biglietto gratuito il cui valore totale sarà pari a quello del biglietto smarrito.
5. La società non sarà ritenuta responsabile per ritardi nelle partenze, deviazioni e per non seguire la rotta regolare a causa di condizioni meteorologiche avverse o ordini emessi dal Ministero del commercio marittimo e dalle Autorità portuali o per cause di forza maggiore e azioni adottate per garantire la sicurezza dei passeggeri.
6. Qualora un viaggio venga annullato per cause di forza maggiore (ad esempio partenza annullata a causa di condizioni meteorologiche avverse) la compagnia rimborsa l'intero valore del biglietto e solo quello.
7. Gli itinerari possono essere modificati e tali cambiamenti saranno pubblicati sul sito di Seajets (www.seajets.gr) sotto Sistema prenotazioni.
8. In conformità alla Direttiva europea 98/41/CE, è obbligatorio registrare i nomi di tutte le persone a bordo per ogni viaggio. Per questo motivo i biglietti indicano il nome del passeggero, il sesso (maschio/femmina), l'età (adulto/bambino/neonato), nonché i dati di contatto.
9. Si prega di fornire all’agenzia di viaggio il proprio numero di telefono in modo da poter essere facilmente informati in caso di annullamento del viaggio per cause di forza maggiore o di modifiche all’orario.